Bạn sắp bước vào phỏng vấn nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Việc chuẩn bị kỹ càng bộ 50 câu hỏi phỏng vấn và cách trả lời sẽ giúp bạn tự tin, chủ động trong mọi tình huống. Cùng Lango Careers khám phá ngay bộ công cụ chinh phục nhà tuyển dụng hiệu quả nhất!
1. Giới thiệu bản thân và mục tiêu nghề nghiệp
1.1 Các câu hỏi về giới thiệu bản thân
Câu 1: Hãy giới thiệu về bản thân bạn?
Đây là câu hỏi mở đầu quen thuộc và thường quyết định ấn tượng ban đầu của nhà tuyển dụng. Để ghi điểm, bạn nên giới thiệu trong khoảng 5–6 câu, đủ thông tin nhưng không lan man. Cấu trúc nên gồm 3 phần:
- Danh tính: Trình bày rõ họ tên, học vấn hoặc vị trí công việc gần nhất.
- Năng lực: Tóm tắt ngắn gọn kinh nghiệm, kỹ năng nổi bật liên quan đến vị trí ứng tuyển.
- Định hướng: Thể hiện mong muốn phát triển, học hỏi tại công ty đang ứng tuyển.
Ví dụ:
“Tôi là Nguyễn Minh A, đã có 3 năm kinh nghiệm trong vai trò Business Analyst tại Công ty X. Tôi từng quản lý dự án chuyển đổi hệ thống dữ liệu, giúp doanh nghiệp tiết kiệm hơn 200.000 USD/năm. Với kỹ năng phân tích quy trình và đề xuất giải pháp, tôi mong muốn được gia nhập đội ngũ phân tích của quý công ty để tiếp tục phát triển chuyên môn và đồng hành trong các dự án chuyển đổi số.”
Câu 2: Nếu phải lựa chọn một điểm mạnh giúp bạn nổi bật trong công việc, bạn sẽ chọn gì?
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng xác định tố chất nổi bật của bạn. Hãy chọn 1 điểm mạnh rõ ràng và minh họa bằng tình huống thực tế để tăng tính thuyết phục. Tránh liệt kê chung chung.
Gợi ý trình bày:
- Nêu rõ điểm mạnh phù hợp vị trí ứng tuyển.
- Liên hệ thực tế với thành tích hoặc dự án cụ thể bạn từng thực hiện.
Ví dụ:
“Điểm mạnh lớn nhất của tôi là tư duy logic và khả năng phân tích dữ liệu. Trong công việc gần đây tại công ty Y, tôi đã xây dựng báo cáo phân tích hành vi khách hàng giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lên 15%. Tôi tin rằng khả năng này sẽ giúp tôi đóng góp hiệu quả vào việc ra quyết định kinh doanh.”
Câu 3: Bạn từng gặp trở ngại cá nhân nào trong công việc và đang nỗ lực cải thiện điều đó ra sao?
Nhà tuyển dụng muốn biết bạn có khả năng tự nhận thức điểm yếu và chủ động cải thiện. Nên chọn một điểm hạn chế phổ biến nhưng đang trên đà cải thiện rõ ràng.
Cách trả lời nên có:
- Xác định trở ngại một cách chân thành
- Mô tả hành động khắc phục cụ thể
- Nhấn mạnh kết quả tích cực gần đây (nếu có)
Ví dụ:
“Trước đây tôi thường hơi cầu toàn, nên mất nhiều thời gian để hoàn thiện một bản báo cáo. Gần đây tôi đã áp dụng phương pháp quản lý thời gian Pomodoro và đặt ra giới hạn deadline rõ ràng cho từng hạng mục nhỏ. Nhờ đó, tôi đã cải thiện đáng kể tốc độ xử lý công việc mà vẫn giữ chất lượng ổn định.”
>>> XEM THÊM: CÁC LÝ DO NHÀ TUYỂN DỤNG KHÔNG THÔNG BÁO KẾT QUẢ PHỎNG VẤN
Câu 4: Điều gì ở công ty hoặc vị trí này khiến bạn muốn gửi đơn ứng tuyển?
Câu hỏi này kiểm tra mức độ tìm hiểu và sự phù hợp giá trị cá nhân với doanh nghiệp. Hãy thể hiện rằng bạn đã nghiên cứu kỹ về công ty và vị trí.
Gợi ý trả lời:
- Nhắc tới giá trị, định hướng hoặc sản phẩm của công ty khiến bạn hứng thú
- Liên hệ với mục tiêu phát triển bản thân
Ví dụ:
“Tôi bị ấn tượng bởi định hướng phát triển công nghệ AI của quý công ty và các dự án ứng dụng dữ liệu thực tế rất bài bản. Là người yêu thích giải pháp công nghệ, tôi mong muốn đóng góp vào các sáng kiến đó và cùng phát triển kỹ năng chuyên sâu về machine learning trong môi trường đổi mới liên tục như thế này.”
1.2 Mục tiêu nghề nghiệp (career goals)
Câu 5: Mục tiêu nghề nghiệp ngắn hạn và dài hạn của bạn trong 3-5 năm tới là gì?
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng đánh giá khả năng lập kế hoạch và tính cam kết dài hạn. Tránh nói chung chung như “tôi muốn thành công”, mà hãy gắn mục tiêu với vị trí ứng tuyển.
Gợi ý trả lời:
- Nêu rõ định hướng công việc chuyên môn hoặc vai trò cụ thể
- Gắn với lộ trình thăng tiến hoặc kỹ năng muốn phát triển
Ví dụ:
“Trong 3 năm tới, tôi đặt mục tiêu trở thành một Senior Content Marketer, đủ năng lực dẫn dắt nhóm và triển khai các chiến dịch đa kênh. Tôi đang tập trung phát triển kỹ năng quản lý nội dung và phân tích dữ liệu, và tin rằng vị trí hiện tại là bước đệm vững chắc cho mục tiêu đó.”
>>> XEM THÊM: CÁCH LÀM CV TIẾNG ANH ONLINE CHUẨN CHUYÊN NGHIỆP CHO MỌI NGÀNH NGHỀ
Câu 6: Khi lựa chọn một công việc, yếu tố thành tựu nào khiến bạn cảm thấy mãn nguyện nhất?
Mục tiêu là xác định thước đo thành công cá nhân của bạn có phù hợp với văn hoá tổ chức hay không. Hãy nêu rõ giá trị mà bạn theo đuổi, có thể là tác động xã hội, kết quả kinh doanh, hay phát triển bản thân.
Ví dụ:
“Tôi cảm thấy mãn nguyện nhất khi dự án mình tham gia thực sự tạo ra tác động cụ thể như tăng doanh thu, tối ưu quy trình hoặc cải thiện trải nghiệm khách hàng. Với tôi, thành công không nằm ở khối lượng công việc mà là kết quả hữu hình mà nó tạo ra.”
Câu 7: Bạn có sẵn sàng đảm nhận vai trò lãnh đạo trong tương lai không?
Nhà tuyển dụng muốn biết bạn có tư duy lãnh đạo tiềm năng và sẵn sàng với vai trò cao hơn. Trả lời nên trung thực, mở lòng với thử thách nhưng cũng khiêm tốn và học hỏi.
Ví dụ:
“Tôi sẵn sàng nếu có cơ hội phù hợp, vì tôi muốn phát triển kỹ năng quản lý đội nhóm và điều phối công việc hiệu quả hơn. Hiện tại, tôi vẫn đang quan sát cách các trưởng nhóm vận hành để học hỏi và chuẩn bị tốt nhất cho vai trò đó trong tương lai.”
Tại LangGo Careers, chúng tôi luôn chú trọng đến việc đào tạo chuyên môn và tập trung vào việc phát triển năng lực giao tiếp, giúp mỗi thành viên đạt được tiềm năng cao nhất. Với môi trường làm việc trẻ trung, năng động, LangGo mang đến:
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng và thăng tiến không giới hạn.
- Các chương trình đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, và các khóa học chuyên sâu hỗ trợ nâng cao năng lực.
- Gói đào tạo phát triển năng lực trị giá lên đến 100.000.000 VND giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và đạt được mục tiêu nghề nghiệp.
Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường làm việc tương tác, nơi mọi thành viên đều có thể học hỏi, phát triển và gặt hái thành công trong sự nghiệp. Chính sách lương và đãi ngộ tại LangGo luôn công bằng, với chế độ thưởng xứng đáng cho những đóng góp của bạn.
ỨNG TUYỂN NGAY VÀO LANGGO CAREERS – CƠ HỘI PHÁT TRIỂN VÀ THÀNH CÔNG ĐANG CHỜ BẠN!
2. Kinh nghiệm làm việc và thành tựu nổi bật
2.1 Câu hỏi về kinh nghiệm làm việc (work experience)
Câu 8: Bạn từng đảm nhiệm những công việc gì liên quan đến vị trí ứng tuyển này?
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng hiểu bạn đã có kinh nghiệm phù hợp đến đâu. Đừng kể lan man mà hãy tập trung vào những nhiệm vụ sát với mô tả công việc.
Gợi ý trả lời:
- Tóm lược tên vị trí và công ty cũ
- Mô tả ngắn gọn 1–2 nhiệm vụ chính có liên quan đến vị trí đang ứng tuyển
- Nhấn mạnh kết quả đạt được (nếu có)
Ví dụ:
“Tôi từng làm vị trí Chuyên viên Truyền thông tại Công ty Z trong gần 2 năm. Tại đây, tôi phụ trách viết bài SEO và lên kế hoạch nội dung cho fanpage và website. Trong thời gian đó, tôi đã giúp tăng lượt truy cập website lên 40% chỉ sau 4 tháng.”
Câu 9: Trong quá trình làm việc, thử thách nào khiến bạn ghi nhớ sâu sắc nhất?
Nhà tuyển dụng muốn thấy bạn có khả năng vượt qua khó khăn. Chọn một thử thách cụ thể, nêu rõ bạn đã học được gì từ nó.
Gợi ý trả lời:
- Mô tả hoàn cảnh xảy ra thử thách
- Trình bày cách bạn tiếp cận và xử lý
- Nêu kết quả hoặc bài học rút ra
Ví dụ:
“Một trong những thử thách lớn nhất là khi tôi phải thay mặt leader điều phối một chiến dịch marketing gấp khi anh ấy nghỉ đột xuất. Tôi lập kế hoạch lại, phân chia đầu việc, phối hợp với team design và chạy ads. Dù rất áp lực, chúng tôi vẫn ra mắt kịp và chiến dịch đạt hơn 120% KPI đề ra.”
Câu 10: Bạn đã từng quản lý dự án nào chưa? Nếu có, hãy chia sẻ kinh nghiệm.
Câu hỏi này đánh giá năng lực lãnh đạo – điều phối – tổ chức công việc của ứng viên. Nếu bạn từng làm leader, hãy nêu rõ. Nếu không, có thể chọn một tình huống bạn tạm thời dẫn dắt.
Gợi ý trả lời:
- Giới thiệu bối cảnh và vai trò của bạn
- Nêu rõ bạn đã làm gì và điều gì chứng minh hiệu quả
Ví dụ:
“Tôi từng chủ động đề xuất và dẫn dắt một mini-campaign tăng tương tác cho fanpage trong dịp Tết. Tôi phân tích insight khách hàng, phối hợp designer tạo nội dung series ‘Chuyện cuối năm’, kết hợp minigame. Sau 10 ngày, fanpage tăng hơn 2.000 lượt theo dõi mới và tương tác tăng 85%.”
2.2 Câu hỏi về thành tựu nổi bật (achievements)
Câu 11: Bạn có thành tích cá nhân nào mà bạn xem là bước ngoặt trong sự nghiệp?
Nhà tuyển dụng muốn biết bạn từng đạt được điều gì khiến bạn tự tin và tự hào nhất. Hãy chọn một thành tích cụ thể, liên quan đến vị trí ứng tuyển và nêu rõ tác động của nó.
Gợi ý trả lời:
- Nêu ngắn gọn hoàn cảnh
- Làm gì – đạt được gì – vì sao xem là bước ngoặt
Ví dụ:
“Tôi từng được vinh danh là Nhân viên Xuất sắc Quý II tại công ty cũ sau khi tự triển khai một chiến dịch email marketing giúp tăng tỷ lệ mở mail lên 35%. Đó là lần đầu tiên tôi tự xây toàn bộ flow và thấy mình thực sự có thể tạo ra kết quả.”
Câu 12: Trong các dự án từng thực hiện, đâu là dự án khiến bạn cảm thấy tự hào nhất?
Câu hỏi này giúp bạn thể hiện khả năng quản lý, phối hợp hoặc sáng tạo trong một dự án cụ thể. Chọn dự án bạn thực sự đóng vai trò then chốt và có kết quả rõ ràng.
Gợi ý trả lời:
- Nêu tên dự án và bối cảnh
- Mô tả vai trò và kết quả
- Lý do bạn thấy tự hào
Ví dụ:
“Tôi từng tham gia xây dựng kế hoạch truyền thông cho chiến dịch ra mắt sản phẩm mới của công ty. Tôi phụ trách viết nội dung và phối hợp KOLs. Dự án kéo dài 1 tháng, giúp tăng lượt đăng ký trải nghiệm hơn 1.500 người. Đó là dự án đầu tiên tôi được giao vai trò chủ lực.”
>>> XEM THÊM: NGÔN NGỮ CƠ THỂ KHI PHỎNG VẤN: BẠN CẦN LƯU Ý ĐIỀU GÌ?
Câu 13: Bạn đã từng nhận giải thưởng hay sự công nhận nào từ công ty chưa?
Câu hỏi nhằm kiểm tra mức độ được công nhận và khả năng đóng góp của bạn trong môi trường tập thể. Bạn có thể kể về khen thưởng, email cảm ơn, đề cử...
Gợi ý trả lời:
- Mô tả hoàn cảnh bạn được công nhận
- Hành động/đóng góp cụ thể
- Hình thức ghi nhận
Ví dụ:
“Trong đợt tổ chức hội thảo khách hàng của công ty, tôi phụ trách nội dung và tổ chức sự kiện. Sau chương trình, trưởng phòng đã gửi mail cảm ơn và đề cử tôi tham gia vào nhóm dự án tiếp theo. Đó là lần đầu tôi được trao cơ hội vượt ngoài vai trò ban đầu.”
Câu 14: Ở công việc cũ, bạn đã từng đưa ra ý tưởng giúp cải thiện hiệu suất hay quy trình làm việc chưa?
Đây là câu hỏi mở để kiểm tra sự chủ động cải tiến trong công việc. Nếu có ví dụ về cải tiến quy trình, tiết kiệm thời gian hoặc nâng cao chất lượng công việc thì rất nên đưa câu trả lời.
Gợi ý trả lời:
- Mô tả tình huống gặp vấn đề
- Đưa ra ý tưởng – triển khai – kết quả đạt được
Ví dụ:
“Khi còn làm tại bộ phận CSKH, tôi nhận thấy việc ghi chú phản hồi khách hàng bị rời rạc giữa các kênh. Tôi đề xuất dùng Google Form để thống nhất báo cáo và nhắc lịch follow-up. Sau 2 tuần thử nghiệm, tỉ lệ phản hồi đúng hạn tăng lên 95% và giảm 30% thời gian tổng hợp.”
3. Câu hỏi hành vi và tình huống phỏng vấn
3.1 Hành vi ứng xử (behavioral questions)
Câu 15: Hãy kể về một lần bạn phải giải quyết mâu thuẫn trong công việc?
Câu hỏi này nhằm đánh giá kỹ năng giải quyết xung đột và tinh thần làm việc nhóm. Nhà tuyển dụng muốn biết bạn xử lý mâu thuẫn như người trưởng thành, không né tránh hoặc đổ lỗi.
Gợi ý trả lời:
- Trình bày hoàn cảnh cụ thể (nguyên nhân mâu thuẫn)
- Cách tiếp cận để giải quyết
- Kết quả đạt được hoặc bài học rút ra
Ví dụ:
“Trong một dự án truyền thông, tôi và đồng nghiệp không thống nhất được tone bài viết. Thay vì tranh luận gay gắt, tôi đề xuất cùng test A/B hai mẫu nội dung. Sau khi phân tích số liệu, cả hai cùng đồng thuận chọn hướng đi hiệu quả hơn. Từ đó, chúng tôi làm việc ăn ý hơn hẳn.”
Câu 15: Có tình huống nào bạn từng phải đưa ra quyết định khó khăn? Bạn đã cân nhắc như thế nào?
Câu hỏi giúp nhà tuyển dụng đo khả năng tư duy và giải quyết vấn đề khi thiếu phương án hoàn hảo. Trả lời nên thể hiện quá trình suy nghĩ có phân tích logic và chấp nhận rủi ro có kiểm soát.
Gợi ý trả lời:
- Mô tả tình huống và lựa chọn khó khăn
- Cách bạn cân nhắc giữa các phương án
- Kết quả và điều bạn học được
Ví dụ:
“Tôi từng phải chọn giữa tiếp tục đầu tư ngân sách chạy ads cho một chiến dịch kém hiệu quả hoặc dừng lại sớm và thử hướng đi mới. Tôi chọn dừng sau khi phân tích chi phí – lợi nhuận, rồi đề xuất dùng KOLs thay vì ads. Chiến dịch mới giúp lượt tiếp cận tăng gấp đôi với chi phí thấp hơn 20%.”
Câu 16: Bạn đã từng làm việc dưới áp lực lớn như thế nào?
Đây là câu hỏi khai thác khả năng kiểm soát cảm xúc và phục hồi năng lượng trong áp lực công việc của ứng viên. Đừng phủ nhận rằng bạn dễ bị stress, hãy thể hiện cách bạn làm chủ áp lực và khắc phục.
Gợi ý trả lời:
- Nhận diện tình huống căng thẳng
- Cách cá nhân hoá giải: chia nhỏ công việc, sắp xếp lại thứ tự, nghỉ ngắn…
- Trạng thái tinh thần sau điều chỉnh
Ví dụ:
“Khi bị overload công việc, tôi tạm dừng vài phút, viết lại danh sách công việc theo mức độ khẩn – quan trọng, rồi xử lý từng việc thay vì ôm đồm. Tôi cũng chia sẻ với đồng nghiệp để nhận hỗ trợ nếu cần. Nhờ vậy, tôi giảm được áp lực và vẫn đảm bảo hiệu suất.”
Câu 17: Đối mặt với một nhiệm vụ mà bạn chưa từng xử lý, bạn sẽ bắt đầu từ đâu?
Câu hỏi này đo mức độ chủ động học hỏi và linh hoạt tiếp cận vấn đề mới. Hãy cho thấy bạn không bị động hay lúng túng mà luôn có phương pháp để thích nghi từng nhiệm vụ.
Gợi ý trả lời:
- Nhấn mạnh tinh thần sẵn sàng học và phân tích trước khi làm
- Nếu cần, bạn sẽ hỏi ai hoặc tham khảo nguồn nào?
Ví dụ:
“Khi được giao viết báo cáo dữ liệu lần đầu, tôi bắt đầu bằng việc xem lại mẫu cũ, tìm hiểu quy trình, hỏi trưởng nhóm về mục tiêu cần trình bày. Sau đó tôi tự thử trình bày phiên bản đầu tiên và nhờ góp ý. Nhờ vậy, báo cáo được duyệt sau một lần chỉnh sửa nhẹ.”
3.2 Câu hỏi tình huống thực tế (situational questions)
Câu 18: Nếu gặp khách hàng không hài lòng hoặc phàn nàn gay gắt, bạn sẽ phản hồi như thế nào?
Đây là câu hỏi phổ biến khi phỏng vấn các vị trí tiếp xúc với khách hàng. Nhà tuyển dụng muốn biết bạn có đủ kiên nhẫn, tinh tế và kỹ năng xử lý khủng hoảng hay không.
Gợi ý trả lời:
- Lắng nghe và xác nhận lại vấn đề
- Giữ bình tĩnh – không đổ lỗi
- Đề xuất giải pháp cụ thể và hành động ngay
Ví dụ:
“Tôi sẽ lắng nghe toàn bộ phản hồi của khách, xác nhận lại vấn đề bằng cách nói lại ý họ để đảm bảo hiểu đúng. Sau đó, tôi đề xuất hướng xử lý phù hợp hoặc chuyển cho bộ phận liên quan. Quan trọng nhất là tôi luôn xin lỗi chân thành và đảm bảo sẽ theo sát đến khi khách hài lòng.”
Câu 19: Làm thế nào bạn cân bằng công việc và cuộc sống cá nhân?
Nhà tuyển dụng muốn biết bạn có biết tự quản lý năng lượng và tinh thần hay không. Tránh trả lời chung chung kiểu “vẫn ổn” hãy đưa ra cách cụ thể bạn áp dụng.
Gợi ý trả lời:
- Quản lý thời gian hiệu quả để không đem việc về nhà
- Có hoạt động cá nhân giúp thư giãn, tái tạo năng lượng
Ví dụ:
“Tôi thường cố gắng hoàn thành đầu việc trong giờ làm bằng cách chia thời gian theo khung ưu tiên. Sau giờ làm, tôi dành thời gian đọc sách hoặc chơi thể thao để thư giãn. Nhờ vậy, tôi luôn duy trì tinh thần ổn định và ít bị căng thẳng kéo dài.”
>>> XEM THÊM: NHÀ TUYỂN DỤNG GIỮ HỒ SƠ ĐỂ LÀM GÌ? GIẢI ĐÁP CỤ THỂ
Câu 20: Nếu đồng nghiệp làm chưa đúng phần việc, bạn sẽ phản hồi trực tiếp hay tìm cách khác?
Câu hỏi này kiểm tra kỹ năng giao tiếp nội bộ và tinh thần hợp tác trong nhóm của bạn. Bạn nên tránh cách tiếp cận tiêu cực hoặc thiếu kiên nhẫn.
Gợi ý trả lời:
- Chủ động trao đổi thẳng thắn nhưng tế nhị
- Hỗ trợ nếu có thể và cùng tìm giải pháp
- Đặt mục tiêu hoàn thành công việc chung lên trước
Ví dụ:
“Tôi sẽ chủ động hỏi xem bạn ấy gặp khó khăn gì không, rồi cùng rà soát lại tiến độ. Nếu có thể, tôi sẵn sàng chia sẻ một phần việc để cả nhóm không bị chậm deadline. Sau đó, tôi cũng góp ý riêng để lần sau phối hợp tốt hơn.”
4. Lương và phúc lợi khi phỏng vấn
4.1 Câu hỏi về lương và chế độ (salary negotiation)
Câu 21: Bạn đã nhận được mức lương bao nhiêu ở công việc trước đây?
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng có căn cứ đối chiếu và đánh giá bạn trung thực đến đâu. Bạn nên trả lời thẳng thắn nhưng cũng chỉ nên đưa thông tin nếu cảm thấy phù hợp.
Gợi ý trả lời:
- Có thể nêu mức lương theo khoảng hoặc tổng thu nhập (cả thưởng)
- Giải thích rõ nếu mức lương cũ thấp hơn mong đợi hiện tại
Ví dụ:
“Tại công ty trước, tôi nhận mức lương cơ bản 11 triệu, chưa bao gồm phụ cấp và KPI hàng quý. Với kinh nghiệm tích lũy từ các dự án triển khai gần đây, tôi tin mình đã sẵn sàng cho mức thu nhập cao hơn và trách nhiệm lớn hơn.”
Câu 22: Bạn có sẵn lòng linh hoạt trong thỏa thuận về lương không?
Dựa vào câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn kiểm tra tinh thần hợp tác và mức độ linh hoạt của ứng viên. Bạn nên thể hiện sự cởi mở mà vẫn giữ vững giá trị bản thân.
Gợi ý trả lời:
- Khẳng định bạn sẵn sàng thương lượng
- Nhấn mạnh việc quan tâm đến tổng thể quyền lợi
Ví dụ:
“Tôi sẵn sàng linh hoạt nếu công ty có chính sách lương thưởng rõ ràng và môi trường làm việc phù hợp. Với tôi, cơ hội học hỏi và phát triển lâu dài cũng rất quan trọng trong việc đánh giá một công việc.”
Câu 23: Ngoài tiền lương, bạn kỳ vọng công ty sẽ hỗ trợ thêm những phúc lợi nào?
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng hiểu bạn coi trọng yếu tố nào ngoài lương. Hãy trả lời một cách thực tế và ưu tiên quyền lợi thiết yếu tránh “yêu cầu cao quá mức”.
Gợi ý trả lời:
- Nêu 1–2 phúc lợi cụ thể (đào tạo, BHXH, thưởng hiệu suất…)
- Giải thích vì sao chúng quan trọng với bạn
Ví dụ:
“Ngoài thu nhập, tôi quan tâm đến các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và chính sách bảo hiểm minh bạch. Những hỗ trợ này giúp tôi yên tâm gắn bó lâu dài và nâng cao năng lực làm việc.”
>>> XEM THÊM: THƯ GIỚI THIỆU XIN VIỆC LÀ GÌ? CÁCH VIẾT CHUẨN VÀ MẪU THAM KHẢO
4.2 Câu hỏi về chính sách, môi trường làm việc (Benefits & Culture Fit)
Câu 24: Bạn mong muốn gì từ các chính sách phúc lợi của công ty?
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng đánh giá điều gì là động lực duy trì dài hạn với bạn: tài chính, học hỏi, môi trường hay văn hóa? Hãy thành thật và thực tế.
Gợi ý trả lời:
- Chọn 1–2 yếu tố phù hợp với bạn
- Giải thích ngắn gọn lý do bạn coi trọng yếu tố đó
Ví dụ:
“Tôi đánh giá cao chính sách khen thưởng rõ ràng và cơ hội phát triển nội bộ. Khi cảm thấy những nỗ lực được ghi nhận đúng lúc, tôi có thêm động lực để đóng góp nhiều hơn.”
Câu 25: Bạn nghĩ thế nào về cơ hội thăng tiến trong công ty?
Câu hỏi này giúp đo tư duy cầu tiến và kỳ vọng nghề nghiệp của bạn. Hãy thể hiện bạn mong muốn gắn bó lâu dài nhưng cũng có mục tiêu rõ ràng.
Gợi ý trả lời:
- Thể hiện bạn quan tâm đến lộ trình phát triển
- Mong muốn được thử thách và nâng tầm vai trò
Ví dụ:
“Tôi luôn tìm kiếm môi trường có lộ trình rõ ràng để phát triển năng lực và vị trí. Nếu công ty có chính sách đánh giá công bằng và trao quyền, tôi rất sẵn sàng phấn đấu để đảm nhận vai trò lớn hơn.”
Câu 25: Bạn có câu hỏi gì về các chế độ thưởng, nghỉ phép không?
Câu hỏi này không chỉ mang tính thắc mắc về “phúc lợi” mà còn đánh giá sự phù hợp văn hóa. Hãy trả lời một cách thoải mái nhưng có cân nhắc.
Gợi ý trả lời:
- Nêu ngắn 1–2 chính sách bạn đánh giá cao
- Liên hệ đến hiệu quả làm việc hoặc tinh thần đồng độ
Ví dụ:
“Tôi rất quan tâm đến các hoạt động team building hoặc thưởng Lễ – Tết, vì đó là cách công ty ghi nhận tập thể và gắn kết nhân viên. Môi trường vui vẻ giúp tôi làm việc năng suất hơn.”
5. Câu hỏi phản biện, “bẫy” tâm lý và đánh giá chiều sâu
5.1 Câu hỏi phản biện và đánh giá bản lĩnh
Câu 26: Có điều gì ở công việc trước đây khiến bạn cảm thấy chưa thực sự hài lòng không?
Câu hỏi này khiến bạn dễ rơi vào “bẫy” nếu bạn chỉ trích môi trường cũ quá đà. Nhà tuyển dụng muốn kiểm tra khả năng phản hồi khéo léo mà vẫn trung thực.
Gợi ý trả lời:
- Nêu một yếu tố bạn muốn cải thiện (không phán xét cá nhân)
- Chuyển hướng sang bài học hoặc lý do tìm cơ hội mới
Ví dụ:
“Tôi từng mong muốn có thêm cơ hội học kỹ năng quản lý dự án nhưng tại công ty cũ chưa có lộ trình rõ. Chính vì vậy, tôi tìm kiếm môi trường có định hướng phát triển năng lực chuyên sâu và cơ hội dẫn dắt đội nhóm.”
Câu 28: Bạn có thể làm việc linh hoạt về thời gian hoặc sẵn sàng công tác nếu công việc yêu cầu chứ?
Đây là câu hỏi kiểm tra tinh thần sẵn sàng và khả năng thích ứng linh hoạt. Nên thể hiện thiện chí nhưng cũng có giới hạn rõ ràng.
Gợi ý trả lời:
- Đồng ý nếu công việc yêu cầu hợp lý
- Đặt tiêu chí hiệu quả và sức khỏe lâu dài
Ví dụ:
“Tôi sẵn sàng làm thêm hoặc đi công tác nếu đó là giai đoạn cao điểm hoặc dự án quan trọng. Với tôi, hoàn thành tốt công việc đúng kỳ vọng là ưu tiên, và tôi luôn cố gắng quản lý thời gian hợp lý để tránh bị quá tải.”
Câu 29: Trong vai trò này, bạn nghĩ mình sẽ tạo ra giá trị gì khác biệt cho công ty?
Đây là cách nhà tuyển dụng đo mức độ thấu hiểu vai trò và tinh thần đóng góp của bạn. Tránh trả lời chung chung như “tôi sẽ làm tốt” hãy cụ thể hơn.
Gợi ý trả lời:
- Chọn một năng lực/kinh nghiệm có thể áp dụng ngay
- Nêu rõ hướng bạn muốn đóng góp
Ví dụ:
“Tôi tin mình có thể giúp tối ưu nội dung website bằng kinh nghiệm SEO thực chiến đã có. Chỉ cần 3 tháng, tôi có thể đề xuất một chiến lược content giúp tăng traffic tự nhiên và tỉ lệ giữ chân người đọc.”
>>> XEM THÊM: CÁCH MÔ TẢ QUÁ TRÌNH HỌC TẬP TRONG CV GIÚP GHI ĐIỂM TUYỆT ĐỐI
5.2 Câu hỏi về trải nghiệm, thất bại và cách vượt qua
Câu 30: Bạn đã từng bất đồng quan điểm với cấp trên chưa? Bạn giải quyết theo hướng nào?
Nhà tuyển dụng muốn đánh giá khả năng ứng xử với cấp trên khi không cùng quan điểm. Câu trả lời cần giữ tinh thần tôn trọng và chủ động trao đổi.
Gợi ý trả lời:
- Nhấn mạnh cách bạn chọn trao đổi riêng và mang tính xây dựng
- Kết thúc bằng tinh thần đồng thuận vì mục tiêu chung
Ví dụ:
“Tôi từng không đồng thuận với sếp về cách sắp xếp lịch chiến dịch nội dung. Tôi xin gặp riêng để trình bày lý do và đề xuất timeline phù hợp hơn với insight khách hàng. Sau buổi trao đổi, sếp đồng ý điều chỉnh và kết quả là lượt tiếp cận tăng 20%.”
Câu 31: Có khi nào bạn cảm thấy nghề nghiệp mình đang theo đuổi không còn phù hợp?
Đây là câu hỏi nhạy cảm, nhằm kiểm tra mức độ gắn bó và động lực nội tại. Bạn có thể thành thật chia sẻ một giai đoạn hoài nghi, miễn là bạn đã vượt qua và tìm lại định hướng.
Gợi ý trả lời:
- Nhận diện thời điểm bạn từng phân vân
- Nêu rõ cách bạn tìm lại động lực hoặc điều chỉnh lộ trình
Ví dụ:
“Giai đoạn đầu khi làm ở công ty logistics, tôi từng phân vân vì không thấy sự kết nối với công việc. Sau đó, tôi dành thời gian học thêm về phân tích số liệu và nhận ra mình hứng thú với mảng dữ liệu khách hàng. Từ đó, tôi chuyển hướng sang vai trò Business Analyst và thấy thực sự phù hợp.”
Câu 32: Bạn thích nghi ra sao khi làm việc trong môi trường có sự cạnh tranh mạnh?
Câu hỏi này giúp đánh giá khả năng giữ hiệu suất trong môi trường áp lực cao. Tránh trả lời theo hướng “tôi không thích cạnh tranh” thay vào đó, hãy thể hiện tư duy tích cực.
Gợi ý trả lời:
- Nhấn mạnh bạn lấy cạnh tranh làm động lực
- Tuy nhiên, không đánh mất tinh thần đồng đội
Ví dụ:
“Tôi coi cạnh tranh là động lực thúc đẩy mình không ngừng cải thiện. Trong công ty cũ, tôi từng được giao KPIs riêng và thường xuyên theo dõi kết quả để điều chỉnh chiến lược cá nhân. Tuy vậy, tôi vẫn luôn sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp khi cần.”
Câu 33: Kể lại một lần bạn gặp thất bại trong công việc và điều bạn rút ra sau đó?
Nhà tuyển dụng không đánh giá việc bạn từng thất bại hay không, mà quan tâm cách bạn nhìn nhận – học hỏi – cải thiện từ sai lầm đã từng mắc phải.
Gợi ý trả lời:
- Mô tả ngắn gọn hoàn cảnh thất bại
- Trình bày bài học cụ thể bạn rút ra
Ví dụ:
“Lần đầu tôi phụ trách chạy quảng cáo Facebook, tôi chưa phân loại nhóm khách hàng kỹ, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp dù chi phí cao. Sau đó, tôi chủ động học lại về phễu khách hàng và test A/B nội dung, từ đó cải thiện hiệu quả chiến dịch rõ rệt trong những lần sau.”
Câu 34: Nếu đã chờ lâu mà vẫn chưa nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng, bạn sẽ xử lý như thế nào?
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng kiểm tra tinh thần chủ động, khả năng giữ chuyên nghiệp dù trong tình huống không như kỳ vọng.
Gợi ý trả lời:
- Bạn sẽ chủ động follow-up sau thời gian hợp lý
- Luôn giữ thái độ tích cực và sẵn sàng học hỏi
Ví dụ:
“Sau khoảng 5–7 ngày nếu chưa có phản hồi, tôi sẽ gửi email follow-up lịch sự để hỏi kết quả và xin góp ý nếu có thể. Dù kết quả ra sao, tôi luôn muốn cải thiện từ từng trải nghiệm để chuẩn bị tốt hơn cho các cơ hội tiếp theo.”
6. 5 Mẹo giúp bạn trả lời phỏng vấn tự tin
6.1 Tìm hiểu kỹ về công ty và vị trí ứng tuyển
Một trong những sai lầm phổ biến nhất là ứng viên đến phỏng vấn mà không nắm rõ thông tin cơ bản về doanh nghiệp. Việc tìm hiểu không chỉ giúp bạn trả lời đúng trọng tâm mà còn thể hiện sự nghiêm túc, tinh thần chủ động và sự phù hợp về giá trị.
Bạn nên ưu tiên tìm hiểu:
- Lĩnh vực hoạt động, quy mô, sứ mệnh của doanh nghiệp
- Mô tả công việc chi tiết, yêu cầu kỹ năng chính
- Các chiến dịch gần đây, phong cách truyền thông của công ty
6.2 Luyện tập các câu hỏi phỏng vấn thường gặp
Không luyện tập là nguyên nhân khiến bạn dễ lúng túng, ấp úng hoặc thiếu logic khi phỏng vấn. Chuẩn bị trước giúp bạn phản xạ nhanh hơn, trình bày mạch lạc và tự tin hơn trong mọi tình huống.
Cách luyện tập hiệu quả:
- Tự nói trước gương hoặc ghi âm để kiểm tra giọng nói, tốc độ, cách trình bày
- Luyện trả lời 20–30 câu hỏi phỏng vấn phổ biến
- Mô phỏng tình huống phỏng vấn cùng bạn bè hoặc mentor
6.3 Áp dụng kỹ thuật STAR để trả lời hiệu quả
Khi gặp các câu hỏi tình huống như “Bạn từng xử lý xung đột như thế nào?”, ứng viên thường trả lời lan man. Kỹ thuật STAR giúp bạn trình bày logic, ngắn gọn và giàu tính thuyết phục.
Cấu trúc STAR bao gồm:
- S (Situation): Mô tả hoàn cảnh xảy ra vấn đề
- T (Task): Nhiệm vụ hoặc vai trò của bạn
- A (Action): Hành động cụ thể bạn đã làm
- R (Result): Kết quả đạt được (nên có số liệu hoặc tác động cụ thể)
6.4 Chuẩn bị sẵn câu hỏi để hỏi ngược lại nhà tuyển dụng
Phỏng vấn là cuộc trò chuyện hai chiều. Việc đặt câu hỏi không chỉ giúp bạn hiểu rõ công việc hơn mà còn thể hiện tư duy phản biện, định hướng nghề nghiệp rõ ràng và mức độ quan tâm tới vị trí.
Gợi ý một số câu nên hỏi:
- Mục tiêu kỳ vọng trong 3 tháng đầu cho vị trí này là gì?
- Lộ trình thăng tiến hoặc đánh giá hiệu quả làm việc ra sao?
- Văn hoá làm việc tại team/phòng ban như thế nào?
6.5 Giữ bình tĩnh và xử lý tinh tế các câu hỏi gây áp lực
Một số câu hỏi như “Điểm yếu của bạn là gì?” hay “Nếu không được chọn thì sao?” được thiết kế để đánh giá bản lĩnh và phản ứng của bạn trong áp lực tâm lý. Hãy trả lời trung thực, có định hướng cải thiện rõ ràng thay vì né tránh.
Mẹo xử lý thông minh:
- Đừng nói “tôi không có điểm yếu” hãy chọn điểm yếu nhỏ và đang được cải thiện
- Luôn kết thúc bằng một yếu tố tích cực như nỗ lực học hỏi, tinh thần cầu tiến
- Giữ giọng nói điềm tĩnh, ánh mắt tự nhiên và thái độ cầu thị
Nếu bạn áp dụng thành thạo 5 mẹo trên, buổi phỏng vấn sẽ không còn là “cuộc đối đầu” mà trở thành cơ hội để bạn thể hiện cá tính, năng lực và sự chuyên nghiệp một cách rõ ràng và tự nhiên nhất.
Qua bài viết trên, Lango Careers hy vọng bạn đã nắm vững bộ 35+ câu hỏi phỏng vấn và cách trả lời thông minh, tự tin nhất. Hãy chuẩn bị kỹ càng để sẵn sàng chinh phục nhà tuyển dụng. Đồng hành cùng Lango Careers – nơi định hình lộ trình nghề nghiệp bền vững cho bạn!
THAM KHẢO NGAY CÁC VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG HẤP DẪN TẠI LANGO CAREERS!
