HYBRID WORKING LÀ GÌ? KHÁM PHÁ XU HƯỚNG LÀM VIỆC LINH HOẠT MỚI

Hybrid working là một mô hình làm việc được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiện nay.

Trong bài viết này IELTS LangGo sẽ cùng bạn tìm hiểu mô hình làm việc Hybrid working là gì cũng như những lợi ích và thách thức của mô hình này, đồng thời chỉ ra chiến lược để áp dụng mô hình Hybrid working hiệu quả.

1. Mô hình làm việc Hybrid working là gì?      

1.1. Khái niệm Hybrid working

Hybrid working (mô hình làm việc kết hợp) là hình thức tổ chức công việc linh hoạt, cho phép nhân viên làm việc kết hợp giữa làm việc tại văn phòng và làm việc từ xa tùy theo nhu cầu và đặc thù nhiệm vụ. 

Thay vì phải có mặt toàn thời gian tại công ty, người lao động có thể chủ động lựa chọn môi trường làm việc giúp họ đạt hiệu quả cao nhất, đồng thời vẫn duy trì kết nối với đội nhóm.

Khác với mô hình “work from home” hoàn toàn, Hybrid working không chỉ tập trung vào yếu tố địa điểm, mà còn hướng đến trải nghiệm làm việc toàn diện – nơi nhân viên được trao quyền tự chủ, doanh nghiệp vẫn đảm bảo năng suất, văn hóa và tính gắn kết.

Trong bối cảnh mới, đây được xem là mô hình “win–win” cho cả hai phía: nhân viên có không gian linh hoạt để phát huy hiệu suất cá nhân, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận hành và tăng khả năng giữ chân nhân tài.

Mục tiêu chính của Hybrid working là:

• Tăng năng suất làm việc: Bằng cách tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt và thoải mái, nhân viên có thể tập trung hơn vào công việc và đạt được hiệu quả cao hơn.
• Cải thiện sự hài lòng của nhân viên: Mô hình hybrid working giúp nhân viên có thêm thời gian để cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, từ đó nâng cao tinh thần làm việc và giảm thiểu tình trạng căng thẳng.
• Giảm chi phí vận hành: Doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí văn phòng, điện nước và các chi phí khác liên quan đến việc duy trì một không gian làm việc truyền thống.
• Thu hút và giữ chân nhân tài: Mô hình làm việc linh hoạt là một trong những yếu tố quan trọng để thu hút các ứng viên tài năng và giữ chân nhân viên hiện tại.

1.2. Khái quát sự phát triển của Hybrid working trong xu hướng mới 

Mặc dù khái niệm Hybrid working không mới, nhưng chỉ thực sự bùng nổ sau đại dịch COVID-19, khi các doanh nghiệp buộc phải chuyển đổi sang hình thức làm việc từ xa.

Từ năm 2020 đến nay, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, nền tảng quản lý công việc trực tuyến và các công cụ giao tiếp nội bộ đã giúp mô hình này trở thành xu hướng làm việc phổ biến toàn cầu.

Đến năm 2025, Hybrid working được xem là chuẩn mực mới của môi trường lao động hiện đại, với sự hỗ trợ của nhiều xu hướng song hành:

• Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản trị nhân sự, đánh giá hiệu suất và tối ưu lịch làm việc.

• Không gian làm việc linh hoạt (flex office) là nơi ranh giới giữa văn phòng truyền thống và làm việc từ xa được thu hẹp.

• Văn hóa làm việc số (digital workplace culture) giúp nhân viên kết nối, hợp tác và chia sẻ giá trị dù ở bất kỳ đâu.

Hybrid working không còn là “giải pháp tình thế” sau đại dịch, mà là bước tiến chiến lược trong cách doanh nghiệp tổ chức, vận hành và phát triển con người trong kỷ nguyên số.

2. Lợi ích và thách thức của Hybrid working là gì?

Vậy, mô hình Hybrid Working có những lợi ích và thách thức nào? Hãy cùng IELTS LangGo tiếp tục phân tích sâu hơn nhé.

2.1. Lợi ích của Hybrid working đối với nhân viên & doanh nghiệp

Sự phổ biến của Hybrid working không chỉ xuất phát từ nhu cầu linh hoạt của nhân viên mà còn đến từ mục tiêu tối ưu hiệu suất và chi phí của doanh nghiệp. Mô hình này đang định hình lại cách thức làm việc hiện đại, nơi con người, công nghệ và hiệu quả được cân bằng một cách hài hòa.

Đối với nhân viên, Hybrid working mang lại nhiều giá trị vượt trội:

• Chủ động và linh hoạt hơn trong việc lựa chọn không gian làm việc, giúp họ phát huy hiệu quả tối đa cho từng nhiệm vụ.

• Cân bằng tốt hơn giữa công việc và cuộc sống – yếu tố được thế hệ Gen Z và Millennials đặc biệt quan tâm. Việc rút ngắn thời gian di chuyển hay có thể làm việc ở môi trường thoải mái giúp họ duy trì năng lượng tích cực và sáng tạo hơn.

• Phát triển kỹ năng cá nhân, nhất là kỹ năng tự quản lý thời gian, kỹ năng số và khả năng cộng tác trực tuyến, là những năng lực cốt lõi trong kỷ nguyên làm việc số.

Với doanh nghiệp, Hybrid working không chỉ là chính sách nhân sự linh hoạt mà còn là chiến lược dài hạn giúp tổ chức vận hành bền vững hơn:

• Tối ưu chi phí vận hành, giảm áp lực về mặt bằng, điện nước và tài nguyên văn phòng.

• Tăng năng suất tổng thể, khi nhân viên được làm việc theo phong cách phù hợp nhất với họ.

• Thu hút và giữ chân nhân tài, đặc biệt trong giai đoạn cạnh tranh nhân lực chất lượng cao. Theo báo cáo LinkedIn Global Talent Trends 2024, hơn 75% ứng viên ưu tiên doanh nghiệp có chính sách làm việc hybrid hoặc remote-friendly.

• Thúc đẩy văn hóa đổi mới, khi doanh nghiệp buộc phải ứng dụng công nghệ và xây dựng hệ thống quản trị hiện đại hơn để kết nối đội ngũ.

Như vậy, Hybrid working không chỉ là một mô hình làm việc, mà là triết lý vận hành mới, lấy con người làm trung tâm và hướng đến phát triển bền vững cho cả cá nhân và tổ chức.

XEM THÊM:

>>> 10 KỸ NĂNG LÀM VIỆC QUAN TRỌNG GIÚP BẠN BỨT PHÁ TRONG CÔNG VIỆC

>>> ỨNG DỤNG AI TRONG CÔNG VIỆC – CÔNG CỤ ĐỂ LÀM VIỆC “THÔNG MINH”

2.2. Thách thức & cách khắc phụ khi áp dụng Hybrid working

Mặc dù mang lại nhiều lợi ích, Hybrid working cũng đặt ra không ít thách thức cho cả nhân viên và doanh nghiệp trong quá trình triển khai.

Với nhân viên, thách thức lớn nhất là duy trì kỷ luật và kết nối xã hội:

• Khi làm việc từ xa quá thường xuyên, nhiều người dễ rơi vào trạng thái cô lập, thiếu tương tác nhóm và cảm giác thuộc về tập thể.

• Khó tách biệt giữa công việc và đời sống cá nhân, dẫn đến tình trạng kiệt sức hoặc mất cân bằng cảm xúc.

• Một số nhân viên có thể bỏ lỡ thông tin hoặc cơ hội phát triển nghề nghiệp do hạn chế trong giao tiếp trực tiếp.

Với doanh nghiệp, việc triển khai Hybrid working đòi hỏi hệ thống quản lý và văn hóa phù hợp:

• Khó đồng bộ quy trình làm việc, đặc biệt khi nhân viên luân phiên giữa hai môi trường.

• Yêu cầu cao về bảo mật thông tin, nhất là khi nhân viên truy cập dữ liệu công ty từ nhiều địa điểm khác nhau.

• Đánh giá hiệu suất phức tạp hơn, bởi năng suất làm việc không chỉ thể hiện qua thời gian hiện diện tại văn phòng.

• Thách thức trong việc duy trì văn hóa doanh nghiệp, bởi các giá trị cốt lõi có thể bị loãng nếu thiếu sự tương tác trực tiếp.

Để khắc phục, nhiều tổ chức tiên phong đã chuyển trọng tâm từ “giám sát” sang “trao quyền”, đồng thời đầu tư vào:

• Công nghệ giao tiếp và quản lý dự án thông minh (như Microsoft Teams, Notion, Base.vn...) để kết nối đội nhóm mượt mà hơn.

• Chính sách nhân sự linh hoạt, giúp nhân viên cảm thấy được tin tưởng và có động lực làm việc.

• Chương trình đào tạo kỹ năng số & quản trị thời gian, giúp nhân viên thích nghi tốt hơn với môi trường hybrid.

LangGo Careers kế thừa văn hóa “Data First Company” từ HBR Holdings, giúp mô hình Hybrid working được quản trị thông minh, minh bạch và hiệu quả hơn.

3. 4 mô hình Hybrid working phổ biến hiện nay     

Không có mô hình hybrid nào phù hợp tuyệt đối với mọi tổ chức. Tùy vào đặc thù ngành nghề, văn hóa doanh nghiệp và chiến lược nhân sự, mỗi công ty sẽ lựa chọn hình thức kết hợp khác nhau nhằm tối ưu năng suất và trải nghiệm làm việc của nhân viên.

Dưới đây là 4 mô hình Hybrid working phổ biến nhất hiện nay, được nhiều doanh nghiệp trên thế giới và tại Việt Nam áp dụng thành công.

3.1. Mô hình ưu tiên làm việc từ xa (Remote-First Model)

Với mô hình này, nhân viên có thể làm việc từ bất kỳ đâu và doanh nghiệp khuyến khích làm việc từ xa là lựa chọn mặc định. Văn phòng chỉ đóng vai trò là không gian họp, ký kết hoặc kết nối đội nhóm khi cần thiết.

Đây là mô hình đặc biệt phù hợp với các vị trí mang tính độc lập cao như lập trình, thiết kế, marketing nội dung, chăm sóc khách hàng online, v.v.

Ưu điểm:

• Giảm đáng kể chi phí thuê văn phòng, cơ sở vật chất và năng lượng.

• Tăng mức độ hài lòng và gắn bó của nhân viên nhờ sự linh hoạt.

Hạn chế:

• Dễ phát sinh cảm giác cô lập, giảm tương tác giữa các nhóm.

• Cần đầu tư mạnh vào công cụ quản lý và văn hóa giao tiếp trực tuyến.

Ví dụ: Các công ty công nghệ như GitLab, Buffer hay Automattic đã áp dụng mô hình remote-first 100% và duy trì hiệu suất vượt trội nhờ quy trình quản trị minh bạch.

3.2. Mô hình ưu tiên văn phòng (Office-First Model)

Trái ngược với remote-first, Office-First Model đặt trọng tâm vào làm việc trực tiếp tại văn phòng, nhưng vẫn cho phép một phần thời gian làm việc từ xa khi cần thiết. Đây là lựa chọn phù hợp với các doanh nghiệp đề cao tinh thần đội nhóm, sự phối hợp chặt chẽ và văn hóa nội bộ.

Ưu điểm:

• Giữ vững văn hóa doanh nghiệp và tinh thần gắn kết.

• Tăng tốc độ trao đổi, ra quyết định và phản hồi công việc.

Hạn chế:

• Kém linh hoạt với nhân viên ở xa hoặc có nhu cầu cá nhân đặc biệt.

• Chi phí vận hành văn phòng vẫn ở mức cao.

LangGo Careers – Môi trường làm việc linh hoạt, trẻ trung và định hướng phát triển

Tại LangGo Careers, mô hình Hybrid working đã trở thành một phần trong DNA văn hóa tổ chức.

Thuộc hệ sinh thái HBR Holdings, LangGo hướng tới xây dựng môi trường làm việc trẻ trung – năng động – linh hoạt, nơi mỗi cá nhân được trao quyền, học hỏi và phát triển không giới hạn.

Nhân viên LangGo có cơ hội học tập từ các chuyên gia trong và ngoài nước, được tiếp cận lộ trình thăng tiến rõ ràng cùng chính sách lương thưởng minh bạch theo năng lực.

Bên cạnh đó, LangGo còn kế thừa văn hóa “Data First Company” của HBR Holdings – vận hành và ra quyết định dựa trên dữ liệu, giúp mọi trải nghiệm nhân sự trở nên công bằng, hiệu quả và đo lường được.

Đây chính là nền tảng để LangGo kiến tạo một môi trường làm việc linh hoạt – thông minh – nhân văn, nơi mỗi thành viên đều có thể “tỏa sáng” theo cách riêng của mình.

Khám phá ngay các cơ hội nghề nghiệp tại LangGo Careers và trở thành một phần của đội ngũ Hybrid năng động hôm nay!

XEM THÊM:

>>> KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM LÀ GÌ? CÁCH RÈN LUYỆN SKILL TEAMWORK

>>> 6 dấu hiệu nhận biết môi trường làm việc độc hại-Toxic workplace

3.3. Mô hình kết hợp theo lịch trình (Scheduled Hybrid Model)

Mô hình này cho phép doanh nghiệp thiết lập lịch làm việc luân phiên giữa văn phòng và từ xa. Ví dụ: nhóm Marketing làm việc tại văn phòng vào thứ Hai – Tư – Sáu, còn lại làm việc online; nhóm Kinh doanh thì ngược lại.

Điều này giúp giảm tải cho văn phòng, đồng thời vẫn duy trì được sự tương tác giữa các nhóm.

Ưu điểm:

• Dễ kiểm soát và phân bổ nhân sự hợp lý.

• Tạo cơ hội gắn kết thông qua những buổi gặp định kỳ.

Hạn chế:

• Kém linh hoạt trong những tình huống cần thay đổi đột xuất.

• Nếu lịch trình không được truyền thông rõ ràng, dễ gây nhầm lẫn và gián đoạn công việc.

3.4. Mô hình Hybrid Working dựa trên vị trí, tính chất công việc

Đây là mô hình linh hoạt nhất, cho phép mỗi bộ phận hoặc vị trí được quy định hình thức làm việc riêng tùy thuộc vào đặc thù công việc. Ví dụ, bộ phận sản xuất hoặc vận hành kỹ thuật cần có mặt trực tiếp tại cơ sở, trong khi bộ phận marketing, sales hay đào tạo có thể làm việc từ xa.

Ưu điểm:

• Tối ưu năng suất theo từng loại công việc.

• Giảm áp lực vận hành, đồng thời tăng hiệu quả cho các nhóm sáng tạo.

Hạn chế:

• Có thể phát sinh sự chênh lệch về cảm nhận công bằng giữa các nhóm.

• Đòi hỏi hệ thống quản trị và giao tiếp nội bộ được thiết kế rất bài bản.

• Ngược lại, những nhân viên làm việc tại văn phòng có thể nghĩ rằng đồng nghiệp làm từ xa đang được ưu ái vì sự linh hoạt trong thời gian và địa điểm làm việc.

4. Chiến lược để áp dụng Hybrid working hiệu quả  

Trong bối cảnh làm việc hiện đại, mô hình Hybrid working đã trở thành một xu hướng tất yếu. Để áp dụng Hybrid working hiệu quả, các doanh nghiệp cần phối hợp hài hòa 3 yếu tố sau:

• Con người

Để thành công với mô hình Hybrid, doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng một đội ngũ nhân sự có khả năng thích nghi tốt với các phương pháp làm việc linh hoạt. Điều này bao gồm việc đào tạo nhân viên để họ nắm vững kỹ năng sử dụng các công cụ làm việc từ xa, đồng thời thúc đẩy văn hóa làm việc dựa trên sự gắn kết, đồng cảm và tin tưởng.

Các hoạt động xây dựng đội nhóm, dù là trực tuyến hay trực tiếp, sẽ giúp duy trì sự kết nối và tinh thần đồng đội, tạo điều kiện cho sự cộng tác hiệu quả bất kể vị trí làm việc.

• Quy trình

Việc triển khai Hybrid Working thành công đòi hỏi doanh nghiệp cần xây dựng các quy trình rõ ràng và linh hoạt. Cần có hướng dẫn chi tiết về các yêu cầu làm việc tại nhà và tại văn phòng, đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình ở mỗi môi trường.

Quy trình đánh giá hiệu suất cần được điều chỉnh để phù hợp với cả hai hình thức làm việc, bao gồm cả việc thu thập phản hồi thường xuyên để kịp thời cải thiện và điều chỉnh các chính sách làm việc.

• Công nghệ

Công nghệ là nền tảng của Hybrid Working. Doanh nghiệp phải đầu tư vào hạ tầng công nghệ mạnh mẽ, bao gồm các công cụ họp trực tuyến, phần mềm quản lý dự án, và hệ thống bảo mật. Đảm bảo rằng nhân viên có đủ các phương tiện để thực hiện công việc một cách liền mạch dù họ đang làm việc tại văn phòng hay từ xa.

Đồng thời, các giải pháp công nghệ cần hỗ trợ sự kết nối giữa các thành viên, đảm bảo trải nghiệm làm việc liền mạch và hiệu quả.

Với sự đầu tư đúng đắn và sự linh hoạt, mô hình Hybrid working sẽ không chỉ giúp doanh nghiệp tăng năng suất làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc hấp dẫn, thu hút và giữ chân những nhân viên có năng lực.

Trên đây, IELTS LangGo đã cùng bạn tìm hiểu chi tiết về mô hình Hybrid working và chỉ ra chiến lược để áp dụng mô hình này hiệu quả trong các doanh nghiệp.

Hy vọng rằng những chia sẻ trên đây sẽ giúp các doanh nghiệp hiểu rõ đồng thời ứng dụng mô hình này một cách thành công, nâng cao hiệu suất công việc.