Giới thiệu về IELTS LangGo:
Hệ thống luyện thi IELTS LangGo được thành lập bởi đội ngũ giáo viên có năng lực, chuyên môn tốt và kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực luyện thi IELTS. IELTS LangGo đã nghiên cứu và đưa ra phương pháp học IELTS hiệu quả với thực trạng của học viên Việt Nam.
Đi đầu với tầm nhìn mong muốn trở thành thương hiệu tại Việt Nam trong lĩnh vực đào tạo chinh phục chứng chỉ tiếng Anh quốc tế - đồng hành cùng người Việt vươn ra Thế giới, IELTS LangGo mang sứ mệnh "Thay đổi tư duy và thói quen của người Việt trong luyện thi IELTS nói riêng và học tiếng Anh nói chung nhằm giúp người học thành công, hạnh phúc hơn trong sự nghiệp và cuộc sống"
Mô tả công việc:
Các công việc chính:
- Thu thập các feedback của các bạn học viên sau khóa học và giải quyết các vấn đề của học viên khi phát sinh;
- Quản lí, thu thập dữ liệu và các giấy tờ văn bản liên quan Học viên và Giảng viên, những tài liệu liên quan đến lớp học;
- Làm các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng ban vận hành;
Thưởng hiệu suất công việc dựa trên:
- Feedback ẩn danh: Thu được >68%; Hài lòng >92%.
- Feedback đích danh: Hài lòng sau xử lý đạt >85%; Trung lập >15%; không có không hài lòng (Không có nguy cơ gây ra phốt với trung tâm).
- Tiếp nhận và xử lý vấn đề tiêu cực của học viên <24h, Không có phốt của Học viên (Ví dụ học viên đăng post chê LangGo).
Các công việc khác:
- Yêu cầu chuẩn chỉnh về hình ảnh, tác phong đáp ứng tiêu chí đại sứ thương hiệu của Tập đoàn.
- Tham gia đào tạo, huấn luyện trong toàn bộ quá trình làm việc.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
